Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Согласно постановлению КМУ от 19.03.1994г. №172, предметы сан гигиены не подлежат обмену или возврату.

Средства индивидуальной защиты при вскрытии заводских упаковок возврату и обмену не подлежит.

Мы стремимся обеспечить качественный сервис, поэтому обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Украины.

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если:

- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации.

- Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

- Имеете подтверждение о покупке в нашем интернет-магазине.

Процедура возврата:

1. Свяжитесь с нами по телефону: для согласования возврата.

2. Отправьте товар через «Новую Почту»

3. Сообщите нам номер ТТН и номер банковской карты для возврата средств.

Важно: Транспортные расходы по доставке товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (брак).

Если вы обнаружили производственный брак после получения и оплаты товара:

1. Позвоните по номеру: .

2. Пришлите фото/видео подтверждение дефекта (в мессенджеры или на почту).

3. Отправьте товар нам.

В этом случае все расходы за доставку и комиссию за перевод средств оплачивает продавец.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Срок: Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения и проверки посылки продавцом.

Способ: Деньги возвращаются на банковскую карту указанную покупателем.

АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА (Новая Почта):

Город: Харьков

Отделение: №96 Новой Почты

Получатель: Чередниченко Евгений, +38(066)715-45-47

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.